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AFTER-SALE SERVICE

售后服务

NO.1

Orkan严格按照GB/T22766.9-2009《家用电器和类似用途电器售后服务第9部分:空气净化器的特殊要求》,

为购买orkan空气净化产品的消费者实行三包。如有任何冲突,以三包规定及三包凭证内容为准。


NO.2

凡购买ORKAN空气净化器(自有效购买发票开具日期起计算)除人为损坏外,在您正常使用ORKAN空气净化

器的情况下,我们为您提供五年整机保修(过滤网除外)。


NO.3

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凡属于下述情况之一的,不享受三包,但ORKAN可提供收费维修:

( 1)无有效发票及三包凭证;

( 2)发票及三包凭证擅自涂改;

( 3)三包凭证上面的产品型号、主机和滤芯序列号与商品实物不相符的;

( 4)超过三包有效期的;

( 5)位按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损失的;

( 6)未承担三包的修理者拆、装、修而出现故障的;

( 7)非ORKAN授权的销售商家处购买的;

( 8)无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的;

( 9)因不可抗力(如雷电、火灾等自然灾害)造成损坏的。